Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di zee5, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada alamat e-mel sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiKawalan PenggunaPematuhan MalaysiaPrivasi AkaunKeselamatan Transaksi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

zee5 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami turut merekod maklumat penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi dan jenis peranti, bagi memastikan

1
pengalaman anda berjalan lancar. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan dan memperbaiki perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana zee5 Menguruskan Maklumat Anda

Kami menerapkan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk menjaga data anda selamat. Setiap langkah dalam kitaran hayat data anda — dari pengumpulan hinggalah pemadaman — dikendalikan mengikut polisi dalaman yang ketat dan…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui FPX atau Touch 'n Go disimpan dalam format terenkripsi.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan mempersonalisasi kandungan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki kami bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan secara automatik untuk melindungi data anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dan perniagaan. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Perkongsian Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay, Boost dan FPX, serta penyedia perkhidmatan teknikal kami — semuanya terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan permohonan sedemikian.

Soalan Mengenai Dasar Privasi zee5

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang disebut di atas.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk menguruskan akaun dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi rasmi. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu atas sebab pematuhan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki untuk menguruskan sesi log masuk, mengingati keutamaan anda dan menganalisa corak penggunaan secara tanpa nama. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel keutamaan kami.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dihapuskan mengikut polisi pemadaman kami. Anda akan menerima pengesahan apabila proses pemadaman selesai.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus privasi, sembang langsung atau borang dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan laporan anda dalam masa satu hari bekerja dan memberi kemas kini perkembangan secara berkala.

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana zee5 Menguruskan Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Terhad

Hak Meminta Perubahan

Soalan Mengenai Dasar Privasi zee5

01 Apakah jenis data peribadi yang zee5 kumpulkan?

02 Adakah zee5 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Bagaimana zee5 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh melaporkan kebimbangan privasi kepada zee5?

Halaman Berkaitan